자주하는 질문
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A.자주하는 질문
발송관리 > 발송/예약 리스트에 확인하실 수 있습니다.
그룹별 발송상세내역을 조회하시면 성공 실패건 및 실패사유까지 모두 조회 및 다운로드 하실 수 있습니다.
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A.자주하는 질문
가상결제 계좌 입금이 확인되고 바로 처리가 되나 결제사 결과 통보가 지연되는 경우가 간혹 있습니다.
잔액이 올라가지 않는 경우는 다음과 같이 해주시기 바랍니다.
로그인쪽의 새로고침을 클릭하시거나, 인터넷 창의 새로 고침 버튼을 클릭하시거나
키보드의 F5 버튼(새로 고침)을 눌러보시고 변경이 안되면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
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A.자주하는 질문
완료/결과대기는 문자 발송이 정상적으로 발송처리가 완료된 상태입니다.
성공건이면 통신사 확인, 실패건이면 사유 등의 결과 처리값이 받아지지 않은 상태입니다.
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A.자주하는 질문
실패건은 영업일 기준 2일 이후 일괄 처리되며 처리완료 메시지 수신이 늦는 문자건이 있는경우 3~4일 정도 소요됩니다.
처리내역확인은 "발송관리" - "발송/예약리스트" 에 보시면 문자발송내역 옆에 실패(비과금)에 환불금액이 표시 됩니다.
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A.자주하는 질문
불법스팸 전송자의 대량 스팸 전송행위를 막기위한 최소한의 국가정책으로 개인 회원의 경우 하루 발송량의 제한이 있습니다.
단, 사업자회원의 경우 제한없이 발송 가능합니다.
제16조 (문자 발송량 제한)
회사는 개인 이용자의 ID당 문자 전송량을 1일 500통으로 제한합니다.
다만, 적법한 업무용 광고 발송, 동창회 연락 등 이용자 불편을 최소화하기 위하여 사전 서면 승인을 얻은 경우 발송량 제한 없이 발송
가능하도록 예외를 인정 할 수 있습니다.
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A.자주하는 질문
발송요청을 하였으나 수신번호의 발송처리 결과를 받을 수 없는 상태인 경우(전원꺼짐, 미수신지역 등) 결과대기 상태가 됩니다.
최대 48시간 이내에 처리가 되지 않는 경우 실패처리가 됩니다.
